做企业这么多年，越来越觉得舆情管理是企业生存的必修课。今天跟大家聊聊这个话题。
员工培训也不能忽视。很多舆情危机是从员工的不当言行开始的，内部培训和教育要做好。
媒体关系要维护。跟主流媒体保持良好的关系，在关键时刻能帮你传递正确的声音。
内部调查要快。在回应之前先搞清楚事实真相，别基于不完整的信息就做出回应，万一说错了更糟糕。
事后修复关系很重要。危机过后要主动跟受影响的用户沟通，用实际行动挽回信任。
后续跟进不能少。危机处理后要持续监测舆情走...
处理负面信息这事儿，慌是没有用的，得讲方法。今天跟大家说说我的经验。
如果是误解引起的负面，最好的方式是正面沟通。找到发布方说明情况，请求澄清或删除。态度要诚恳，别一副高高在上的样子。
危机预案要有。提前准备好不同场景下的应对方案，真遇到事儿的时候才能不慌不乱。
法律声明有时候也需要。对于恶意诽谤、造谣的行为，要保留证据，必要时通过法律途径解决。
持续监测不能停。危机处理后要持续监测至少一个月，确保负面信息没有反复。
如果是真实的批评，那就虚心...
最近好多朋友问我SEO到底该怎么做好，今天抽空写篇东西跟大家分享一下我的理解。
网站结构也很重要，一个清晰的网站结构不仅对用户友好，对搜索引擎爬虫也很友好。你想想，如果连爬虫都找不到你的页面，那还谈什么排名呢？
网站速度也不能忽视。现在用户耐心有限，如果你的网站打开要等好几秒，人家直接就关掉了。而且谷歌和百度都把页面速度作为排名因素了。
内链策略要做好。相关文章之间互相链接，不仅能提升用户体验，还能传递页面权重，帮助重要页面获得更好的排名。
网站日志...
SEO优化是网站运营的基础功课，做好它能带来持续的免费流量。下面说说我的实操经验。
URL结构优化这个细节很多人会忽略。干净的URL不仅好看，也有利于搜索引擎理解页面内容。比如用/product/shoes/就比/product?id=123好得多。
百度算法更新要关注。每次大更新之后都会有一些网站排名大幅波动，这时候要分析自己的网站是否受到影响，及时调整策略。
竞争对手分析可以做。看看同行排名靠前的网站是怎么做的，分析他们的关键词策略、内容策略和外链策略，从中吸取经验。
网站收...
现在自媒体时代，任何企业都可能面临舆情危机。一句话、一张图都可能引发轩然大波。今天想聊聊企业怎么处理舆情危机。
定期做舆情演练。就算没有实际危机，也可以模拟不同场景进行演练，提高团队的应急能力。
员工培训也不能忽视。很多舆情危机是从员工的不当言行开始的，内部培训和教育要做好。
日常品牌形象建设很重要。平时积累的好感度和信任度，在危机时刻能起到缓冲作用。
事后修复关系很重要。危机过后要主动跟受影响的用户沟通，用实际行动挽回信任。
回应态度要诚恳。...
做网站这事，甲方懂一点常识，沟通效率能翻倍。这篇就讲讲这些常识。
问答式的内容一直被低估。它土是土了点，但用户问的问题就在那儿，你答得准，被引用的机会就大。
官网的核心就三块：业务、案例、联系方式。
证书、资质、合作方 logo，能放的都放上，信任感是攒出来的。
编辑器要好用。粘贴进来的格式乱七八糟，是最常见的抱怨。别等出问题才想起来。
这个细节挺关键。
跳...
说到SEO优化，很多人第一反应就是刷排名、堆关键词，但其实这事儿没那么简单。我接触SEO也有好几年了，今天想跟大家好好聊聊这个事儿。
网站收录情况要定期检查。如果发现重要页面没有被收录，要及时排查原因并采取措施。
网站日志分析能帮你发现很多问题。看看爬虫是怎么访问你的网站的，有没有抓取到错误页面，这些日志数据很有价值。
标题标签是每个页面最重要的SEO元素之一。每个页面应该有唯一的标题，包含核心关键词，长度控制在30个汉字以内。
本地SEO也很重要，特...